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企业网站应如何通过客服系统提升销量

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帖子  yandaweilijie 周二 一月 19, 2010 10:15 am

电子商务的出现和发展,使得网购消费市场更加便捷,如今,人们更倾向于在网络上进行酒店预订、电影票预订等业务以获得更多购物选择,各种规模的企业也已经通过电子商务在互联网上抢夺更多的客户。
对于企业网站来说,要让访问者有种购物的心情,双方进行沟通互动,才能有效促进客户成交量。客户参与度越高,其购买率越高。以视通快讯客服系统为例,只要用户登陆企业网站(www.ie100.net),便能发挥其独特的功能,不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯,还可与客户视音频交流,方便收集更多客户信息。另外,聊天记录自动保存到服务器备案,来提高客服质量及工作效率。
现在很多企业都会在网站上展示公司在业界的信誉和实力,这有助于提升客户对公司的信任度。此外,上述的使用视通快讯客服系统也能快速建立客户对网站的信任,如视通快讯客服系统的视音频功能,就能充分体验企业的信誉和实力!不管怎么样,只有消费者自己的体验才是最真实的。
面对金融危机所带来的影响,中小企业纷纷通过降低成本,提高效率等方式来发展自己,而此时,成本低、高回报的电子商务模式给中小企业带来了很大的希望。

yandaweilijie
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