戏谈视通快讯网站客服系统软文

刚才正在构思软文，公司人称“编辑”的老张（张总）过来看我写的怎么样，拿起我的稿子一看，只见我文章的开头写道：“视通快讯是技术水平最先进、产品开发力量最强、服务响应速度最快的网站客服系统。”看到这么多的修饰词和如此冗长的句法，张总不由得大失所望，他训示道：“小宋呀小宋，亏你还是软文高手，怎么连营销文案遣词造句的基本窍门都不懂呢？”

我自知理亏，不好意思地说：“我想说咱们公司规模最大、视通快讯产品最好、服务最佳……总之啥都是第一，可是发现要吹的东西太多，结果就凑了一堆形容词。实在没办法，还请张总指正。”

尽管是恨铁不成钢，张总还是谆谆教诲道：“搞这么多形容词，无非是想让读者看到文章后觉得咱们方方面面都很‘牛’嘛。我用一个词就可以把这个说透了。”我惊讶地说：“有这么厉害的词吗？！”

为了让“门徒”早日成长，老张耐心地讲解道：“‘软文’是软宣传，要以普通新闻报道的形式转弯抹角地给读者灌‘mi yao’，因此最忌讳‘硬’，你用这么多扎眼的形容词，读者一眼就看出来了，‘mi yao’不就失灵了。以这篇文章为例，为了‘避硬就软’，你得用一个名词来比喻咱们产品。你觉得应该用啥名词？” 我犹豫着回答说：“领袖？”

老张说：“不是。这篇文章的主题是本公司规模大、视通快讯网站客服系统产品好、速度快、水平高、实力强，具有这种特征的东西只有一个——航空母舰，简称‘航母’。” 我豁然开朗道：“我明白了！‘航母’能立竿见影地在目标受众的头脑中树立这样的形象，它真是个点石成金的词儿！”

为了让我理解得更透彻，老张继续举例说明：“‘航母’是个名词，可与一系列的动词排列组合，让读者的脑海在瞬间形成一幅生动画面。例如，要报道本公司总裁莅临某海滨或江滨城市洽谈投资事宜，哪怕只是谈个初步意向，你也可以站在当地媒体报道招商政绩的角度描写道‘软件航母驶入XX滩/XX江’；如果是计划在当地开发区买地造楼，就报道‘软件航母即将入驻XX软件园’。这样既起到宣传自己的作用，又给了东道主面子，宾主尽欢。明白了吗？” 我拍手称道：“妙！真妙！”

他接过话茬说：“还可以引申一下，让航母动起来。例如要报道视通快讯客服软件在境外设立了办事处，可说‘中国软件航母驶出国门、扬帆出海、抢滩欧洲、登陆东瀛’。”

经过老张一番辅导，我不由得心服口服叹道：“光‘航母’俩字儿就能抖搂出这么多花样！张总，看来这小小软文的遣辞造句的学问还真大！”