在线客服给你最真实的免费体验

在日常工作和生活中，人们为了咨询或快速解决某些问题，通常需要多次拨打客服热线。比如：宽带不能正常上网，我们需要与座席人员多次沟通解决，但每次与我们沟通的却并非同一座席。在传统客服系统软件中，我们与前面座席的沟通内容很难准确地传递到下一服务座席，基本只能了解到客户前面打过几次电话，大致反映或咨询了什么类型的问题;但这些问题是否已经解决，座席人员却很难获知。每次来电仍需要客户把已经沟通过的情况再重复一次，这样必然会导致使客户体验大大降低，同时增加了解决问题的整体通话时长。

　　视通快讯可视化客服平台颠覆了传统的客服软件设计理念，在客户体验上取得了突破性进展。通过采用先进的视频技术，提供真切和真实的视频、音频沟通，从而显著提高座席代表的工作效率，明显降低培训成本和对人员的技能要求，开创了客服中心运营的全新局面。

采用视频在线客服，提升了客户感知和客服人员工作效率。同时，一方面规范了客服人员标准用语和服务流程，另一方面实现了专家经验的有效传递，从而整体提升客服中心的服务技能水平。确实是值得大家去体验：体验专区：www.ie100.net
可视化客服平台是一个全新的概念，给你更真切和真实的体验。