房屋可以在网上购买吗？

随着网络信息化的高速发展，越来越多的大中小企业选择做网络推广，但目前各大搜索引擎或门户只能给企业网站带来流量，没有更进一步的接洽方式，把流量转变成真正的客户，就好比商场里没有营业员，来到商场里的顾客因为无人招呼而坐失商机。

企业迫切需要与来访客户沟通、访客需要即时咨询企业相关信息，让我们的网站会说话，让访客与企业之间即时交流互动起来。已经成为网络营销时代亟待解决的难题。


现在，大多数顾客希望在访问网站时获得关于顾客服务的询问，甚至为数不少的顾客在寻求获得即时满意的服务，于是，各种即时通讯软件正好做为理想的在线顾客服务工具。目前已经有6%的网站使用视通快讯作为顾客服务工具，有45%的消费者对此感到满意，这种即时服务已经成为一种不可忽视而且是最受欢迎的在线顾客服务手段之一，应该引起重视，尤其是如网上零售、网上保险等对顾客服务要求较高的领域。

研究表明，实时即时通讯服务对于网上销售中提升订单成功率有很大帮助，如果使用即时信息合理地开展顾客服务，顾客放弃购物车的比例可以降低20%，顾客放弃购物车是网上销售中的一种常见现象，与顾客在超市的购买不同，在网上购物时放弃购物车的比例很高，是因为在顾客需要询问时销售商无法给出解答所造成的。其实，这种种现象背后都包含着同样的问题：网站缺乏实时交互性，包括消费者与网站之间以及购买同类商品的顾客之间的交互。即时信息服务正好可以在这方面发挥其优越性，从技术上说应该不存在多大障碍。利用在线客服给顾客必要的介绍，这样一定会有助于用户的购买决策，提高订单成功率。

视通快讯网站客服等专业即时通讯工具的出现，很好的解决以上问题， 客户通过企业即时通讯工具的优势明显地体现在实时性强和效率高等方面。他们可以保证您提供给客户最及时的高质量服务，可以帮助您提高客户满意度，把握商机。在不久的将来，网站客服在网络营销中将发挥更大的作用。